최종 수정 2026-08-10

메세지전송기록조회

시스템에서 발송 완료 처리된 메시지 이력을 조회하는 운영 화면입니다. 발신자·수신자 성명, 로그일자, 발송 원인 메뉴, 메일제목, 메시지유형(이메일·SMS·쪽지·푸시·챗봇 등) 조건으로 알림 발송 결과를 확인합니다. 메시지를 새로 보내거나 수정하는 화면이 아니라, 이미 발송 처리된 사내·외부 메시지를 한 목록으로 확인해 알림 미수신 문의나 발송 채널 점검에 활용하는 조회 전용 화면입니다.

한눈에 보기


메뉴 위치	시스템관리 > 로그기록 > 메세지전송기록조회
필요 권한	시스템관리자 · 사이트관리자
선행 설정	메세지관리에서 메시지 유형·템플릿이 등록되어 있어야 발송 완료 로그가 생성됨
관련 메뉴	메세지관리 · RPA(자동알림및배치)

화면 구성

메세지전송기록조회 화면

검색 조건

항목	설명
발신직원성명	발신자 성명 일부로 검색합니다.
수신직원성명	수신자 성명 일부로 검색합니다.
로그일자	조회 기간입니다. 기본값은 당일입니다.
보낸메뉴코드	특정 업무 메뉴에서 발송된 메시지만 좁혀 확인합니다.
메일제목	제목 일부로 검색합니다.
메시지유형	전체, TO-DO, 쪽지, 이메일, SMS, 모바일푸시, 챗봇 등에서 선택합니다.

버튼

버튼	동작
조회	입력 조건으로 발송 완료 기록을 조회합니다.
다운로드	현재 목록을 엑셀로 내려받습니다.

목록의 주요 항목

항목	설명
메시지ID / 메시지유형 / 송신일시 / 순번	발송 이력 식별 정보와 발송 채널·발송 시각입니다.
메일제목 / 메일내용	발송된 메시지의 제목과 본문입니다.
송신직원 / 수신직원 정보	회사·소속·ID·성명 등 송수신자 정보입니다.
보낸메뉴코드 / 실행메뉴코드 / 신청서번호	어떤 업무에서 발송을 일으켰는지 추적하는 정보입니다.
TODO시작일 / TODO종료일	TO-DO 계열 메시지의 노출 기간입니다.
확인여부 / 확인일시	사내 메시지 계열의 수신 확인 상태입니다. 외부 메일·SMS는 비어 있을 수 있습니다.

사용 절차

1. 알림 발송 여부 확인하기

로그일자 기간을 지정하고 수신직원성명을 입력합니다.
[조회]를 클릭합니다.
목록에 표시되면 발송 완료 로그가 생성된 상태입니다. 송신일시와 메시지유형을 확인합니다.

2. 특정 업무에서 발송된 알림 찾기

보낸메뉴코드 조건을 입력해 특정 업무 메뉴에서 생성된 메시지를 좁혀 봅니다.
신청서번호가 있는 메시지는 결재나 신청 업무와 연결된 알림일 가능성이 높습니다.

유의사항

반드시 확인해 주세요

이 화면은 조회 전용입니다. 발송 기록을 화면에서 수정할 수 없습니다.
발송 완료 로그가 있어도 실제 수신 여부는 다를 수 있습니다. 외부 메일·SMS는 확인여부가 비어 있는 경우가 많으므로, 발송 완료와 수신 확인을 분리해서 봐야 합니다.
다운로드 파일에는 직원 성명, 소속, 메일 ID 등 운영 추적 정보가 포함될 수 있습니다. 공유 범위를 제한해야 합니다.
엑셀 다운로드 버튼은 메뉴 버튼 권한에 따라 숨겨질 수 있습니다.

자주 묻는 질문

알림이 발송됐는지 어디서 확인하나요?

로그일자와 수신직원성명을 넣어 조회합니다. 목록에 표시되면 발송 완료 로그가 생성된 상태이며, 송신일시와 메시지유형을 함께 확인할 수 있습니다. 목록에 없으면 같은 기간을 시스템관리 > 로그기록 > 메시지미전송기록조회 화면에서 확인해 대기 또는 실패 상태인지 비교합니다.

메일, SMS, 쪽지를 구분해서 볼 수 있나요?

검색조건의 메시지유형에서 원하는 채널을 선택하면 됩니다. 채널마다 외부 연동 여부와 수신 확인 가능 여부가 다르므로 문의 원인 분석의 첫 기준이 됩니다.

수신자가 메시지를 확인했는지도 보이나요?

사내 메시지 계열은 확인여부와 확인일시가 목록에 표시될 수 있습니다. 외부 메일이나 SMS는 확인여부가 비어 있을 수 있으므로 발송 완료 여부와 수신 확인을 분리해서 봐야 합니다.

조회 결과가 너무 많으면 어떻게 줄이나요?

로그일자 기간을 하루 단위로 줄이고 수신직원성명 또는 발신직원성명을 함께 입력하세요. 메일제목 일부나 메시지유형을 추가하면 특정 알림 종류만 남길 수 있습니다.