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기준·설정

상황	참고 문서
기준금액항목이 콤보에 안 보여요	기준금액관리의 유의사항(항목 사전 등록)
호봉표관리와 기준금액관리 중 어떤 값이 우선 적용되는지 헷갈려요	기준금액관리의 자주 묻는 질문
급여항목을 등록했는데 수당이 계산에 반영되지 않아요	급여항목수식관리의 유의사항(계산순서)
휴직종류 선택 항목이 비어 있어요	휴직지급율관리의 유의사항

계산·검증

상황	참고 문서
급여계산이 실패해요	급여계산의 자주 묻는 질문(실패 원인)
급여검증(계산전) 화면에서 기초항목값이 조회되지 않아요	급여검증(계산전)의 자주 묻는 질문
소급지급일자 콤보에 원하는 회차가 안 보여요	개인소급금액관리의 유의사항(마감 회차만 노출)
급여예외자관리에 금액을 등록했는데 급여에 반영이 안 돼요	급여예외자관리의 유의사항

대장·명세서·이체

상황	참고 문서
급여대장에서 특정 지급항목이 안 보여요	급여대장의 자주 묻는 질문
급여대장과 급여대장Ⅱ 중 뭘 봐야 할지 모르겠어요	급여대장Ⅱ의 자주 묻는 질문
은행이체파일의 계좌번호가 마스킹되어 실제 이체에 쓸 수 없어요	은행이체파일의 자주 묻는 질문(복호화 권한)
직원이 본인 급여명세서를 조회하지 못해요	급여명세서의 유의사항(마감 회차만 표시)

연말정산

상황	참고 문서
신용카드 사용분을 업로드했는데 반영이 안 보여요	신용카드사용분업로드의 자주 묻는 질문
정산대상자를 조회했는데 아무도 안 나와요	연말정산현황물의 자주 묻는 질문
원천징수영수증이 조회되지 않아요	정산대상자관리의 유의사항(계산완료 필요)
국세청신고파일 제출 상태가 "오류"로 떠요	국세청신고파일의 유의사항

퇴직금

상황	참고 문서
퇴직금계산에서 국민연금전환금이 차감되지 않아요	국민연금전환금관리의 자주 묻는 질문
퇴직금계산에서 통상임금상세를 여러 줄 입력하려는데 저장이 안 돼요	퇴직금계산의 유의사항(통상임금 1행 제한)
퇴직금계산에서 대상자생성을 했는데 직원이 안 보여요	퇴직금계산의 자주 묻는 질문
퇴직추계관리에서 평균임금이 0으로 나와요	퇴직추계관리의 자주 묻는 질문