직무 업무의 기본 개념
직무관리를 시작하기 전에 가장 자주 묻는 개념을 정리했습니다. 시스템의 직무 업무는 기준정보 등록 → 직무기술서 작성 → 직무 부여·변경 → 이력 관리·활용 순서로 진행되며, 각 단계마다 담당 화면이 있습니다.
직무 업무 단계와 담당 화면
| 단계 | 하는 일 | 담당 화면 |
|---|---|---|
| 1. 기준정보 등록 | 직무 분류 체계, 과업 마스터, 역량 사전을 정의 | 직무코드 · 과업코드 · 역량사전관리 |
| 2. 직무기술서 작성 | 직무별로 직무정의·과업·역량·조직·교육·직무 간 관계를 탭으로 작성 | 직무기술서관리와 8개 탭 문서(기본사항·핵심과업·역량요건 등) |
| 3. 직무 부여·변경 | 부서장이 부서원의 직무 변경을 전자결재로 신청 | 직무변경신청 |
| 4. 이력 관리 | 결재 완료 내역을 조회하고, 인사팀이 결재 없이 직접 등록·보정 | 직무이력관리 |
| 5. 평가·인사 활용 | 주직무·역량요건이 역량평가에, 직무 관계 정보가 배치·Career Path에 참조됨 | 평가관리 > 역량평가 등(옵션설정에 따름) |
자주 묻는 질문
직종·직군·직렬·직무는 어떻게 다른가요?
직무코드의 표준 직무형태는 직종-직군-직렬-직무의 4단계로 구성되며, 상위직무코드를 지정해 최대 4단계 트리로 엮습니다. 직군이 더 넓은 그룹이고 직렬이 그 안의 더 좁은 그룹입니다. 직무형태 구분 값 자체의 추가·변경은 시스템관리 > 환경설정 > 코드관리에서 정비해야 드롭다운에 나타납니다.
과업이란 무엇이고, 직무와 어떻게 다른가요?
직무는 한 직원이 맡는 큰 단위(예: "마케팅 매니저")이고, 과업은 그 직무를 구성하는 세부 활동 단위(예: "캠페인 기획", "성과 분석")입니다. 과업코드에서 과업 마스터를 만들고, 직무기술서의 핵심과업 탭에서 직무별로 어떤 과업을 어떤 비중(%)으로 수행하는지 연결합니다.
역량사전과 역량요건은 어떤 관계인가요?
역량사전관리는 역량코드·역량명·역량개요와 행동지표를 등록하는 역량 마스터이고, 직무기술서의 역량요건 탭은 그 사전에 등록된 역량을 직무별로 선택해 비중과 요구수준을 설정하는 화면입니다. 역량요건 화면에서 새 역량을 바로 추가할 수는 없으며, 필요한 역량은 먼저 역량사전에 등록해야 합니다. 옵션설정의 CRTE_JOB_COMPETENCY_YN 값에 따라 여기서 등록한 직무별 역량요건이 평가관리의 역량평가에 사용됩니다.
직무기술서는 어떤 구조로 작성하나요?
직무기술서관리 화면 상단의 직무분류표에서 직무를 선택하면 하단에 기본사항·수행조직·핵심과업·역량요건·이수교육·연관직무·선후행직무·이동가능직무의 8개 탭이 해당 직무 기준으로 열립니다. 탭별 그리드는 서로 독립적으로 저장되므로 여러 탭을 작성했다면 탭마다 저장을 눌러야 합니다. 기본사항(직무정의·직무목표)은 최하위 단계 직무에만 등록할 수 있습니다.
직무기술서를 작성하기 전에 무엇이 등록되어 있어야 하나요?
① 직무코드(작성 대상 직무), ② 과업코드(핵심과업 탭에서 연결), ③ 역량사전관리(역량요건 탭에서 연결), ④ 교육과정(교육관리 > 교육과정관리 — 이수교육 탭에서 연결), ⑤ 조직 마스터(조직관리 > 조직기준 > 조직 — 수행조직 탭에서 연결)가 사전에 등록되어 있어야 모든 탭을 빠짐없이 채울 수 있습니다.
연관직무·선후행직무·이동가능직무는 무엇이 다른가요?
모두 직무 간 관계를 정의하는 탭이지만 용도가 다릅니다. 선후행직무는 업무·경력의 앞뒤 순서, 연관직무는 핵심 역량이나 업무 프로세스가 유사한 직무, 이동가능 직무는 현재 보유 역량으로 즉시 또는 단기 교육을 통해 수행할 수 있는 직무를 직군내·직렬내로 구분해 정의합니다. Career Path·배치·이동 검토 시 참고자료로 활용됩니다.
직원의 직무는 어떻게 부여·변경되나요?
두 가지 경로가 있습니다. 부서장이 직무변경신청에서 전자결재로 상신하면 결재완료 시 직무이력관리에 자동 반영됩니다. 또는 인사팀이 직무이력관리에서 결재 절차 없이 직접 등록할 수 있으며, 이 경우 신청서번호가 0인 행으로 등록됩니다. 신청서를 통해 결재된 직무는 직무이력관리에서 삭제할 수 없습니다.
주직무는 어떻게 정해지고 어디에 쓰이나요?
한 직원에게 여러 직무를 등록할 때 수행 비율에 따라 가중치를 입력하며(합계 100 기준, 예: 주직무 70·부직무 30), 가중치가 가장 높은 직무가 주직무로 자동 지정됩니다. 옵션설정(CRTE_JOB_COMPETENCY_YN) 값에 따라 주직무가 역량평가 시 직무역량 생성에 반영되므로, 평가 전에 주직무가 올바른지 점검해야 합니다.
기준정보의 시작일·종료일은 왜 관리하나요?
직무코드·과업코드·역량사전 모두 (코드+시작일) 조합으로 기간 이력을 관리합니다. 같은 코드라도 시작일이 다르면 여러 기간 행을 둘 수 있어, 명칭·속성이 바뀔 때 기존 행을 종료일로 마감하고 새 시작일 행을 추가하면 직무기술서·평가가 기준일자에 유효한 행을 참조해 과거 기준값이 보존됩니다. 종료일 2999-12-31은 "유효기간 없음"(현재 유효)을 의미합니다.