개인정보조회(복호화) 신청

암호화되어 마스킹 처리된 개인정보(주민등록번호, 계좌번호 등)를 업무상 확인해야 하지만 본인에게 조회 권한이 없는 경우, 전자결재 신청서로 복호화 조회 권한을 요청하는 화면입니다. 신청서는 결재라인을 거쳐 승인되며, 승인이 완료되면 별도 조치 없이 신청한 범위 안에서 개인정보를 마스킹 없이 조회할 수 있습니다.

신청 방법

1. 복호화 조회 권한 신청하기

1. 메뉴에서 인사신청 > 개인정보조회(복호화) 신청을 선택합니다.
2. 복호화 조회가 필요한 대상과 항목을 지정합니다.
3. 신청 사유와 사용 목적을 구체적으로 작성합니다.
4. 결재라인을 확인하고 결재요청을 제출합니다.

2. 승인 결과 확인하기

1. 결재문서함에서 본인이 제출한 신청서를 조회합니다.
2. 상태가 승인으로 표시되면, 등록된 기간·시간 범위 안에서 개인정보를 마스킹 없이 조회할 수 있습니다. 유효 기간(시작일종료일)과 함께 하루 중 조회 가능한 시간대(예: 09:0018:00)도 등록되므로, 그 시간 범위 안에서만 복호화 조회가 허용됩니다.
3. 상태가 반려인 경우 반려 사유를 확인하고, 필요하면 사유를 보완해 다시 신청합니다.

유의사항

자주 묻는 질문

신청한 개인정보가 여전히 마스킹되어 보입니다.

결재문서함에서 승인 상태를 먼저 확인하세요. 승인되기 전에는 복호화된 정보가 표시되지 않습니다. 승인 후에도 보이지 않는다면 해당 정보가 포함된 메뉴에 대한 메뉴 권한과 조회 권한이 함께 있는지 확인해야 합니다. 메뉴 권한·조회 권한·복호화 권한이 각각 별도로 등록되어야 실제 조회가 가능합니다.

신청 내용을 수정하거나 취소할 수 있나요?

승인 전 상태라면 대부분 수정 또는 취소가 가능합니다. 승인 후에는 변경이 제한되므로, 제출 전에 대상과 사유를 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.

승인되면 바로 조회할 수 있나요?

대부분 승인 즉시 조회할 수 있지만, 일부 환경에서는 시스템 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

신청 사유는 어느 정도로 자세히 써야 하나요?

어떤 업무 때문에 어떤 대상의 정보를 언제까지 조회해야 하는지 승인자가 알 수 있도록 구체적으로 작성하세요. 사유가 모호하면 반려될 수 있습니다.

조회 권한은 언제까지 유지되나요?

신청서에 등록한 기간 동안 유지되는 것이 일반적입니다. 기간이 지나면 다시 마스킹 처리되므로, 계속 조회가 필요하다면 만료 전에 재신청하세요.