최종 수정 2026-08-10

누구에게 문의하나요

오이사공5240을 사용하다 문제가 생겼을 때 어디에 먼저 문의해야 하는지를 정리했습니다.

대부분의 문의는 인사담당이 1차 창구입니다. 제도나 근태 기준 확인이 먼저 필요한 경우가 많기 때문입니다.

인사담당에게 문의하세요

다음 사항은 제도·기준 확인이 먼저 필요하므로 인사담당에게 문의해 주세요.

문의할 때 대상 날짜(기간), 해당 화면(메뉴) 이름, **현재 표시 상태(지각·연차차감 등)**를 함께 전달하면 처리 속도가 빨라집니다.

회사에 전산담당이 있으면 전산담당, 없다면 인사담당에게 문의해 주세요.

"조회가 안 됨"은 대부분 권한·대상기간·조건 문제일 수 있습니다. 먼저 어느 메뉴에서 무엇이 안 보이는지를 정확히 적어서 문의해 주세요.

브라우저 문제는 가능하면 크롬이나 엣지로 같은 증상이 재현되는지 확인한 뒤 문의하면 해결이 더 빠릅니다.

아래 5가지를 정리해서 보내면 대부분의 문의가 빠르게 해결됩니다.

회사마다 설정이 달라 같은 화면이라도 보이는 항목이나 권한이 다를 수 있습니다.

제도(연차·근태 기준 등)와 관련된 내용이면 인사담당, 로그인·비밀번호·브라우저 오류처럼 시스템 접속 자체의 문제라면 전산담당(없으면 인사담당)에게 문의하는 것이 일반적입니다.

네, 화면에 표시된 문구나 오류 메시지를 그대로 캡처해서 전달하면 원인 파악이 훨씬 빨라집니다.

네, 문의처는 동일합니다. 다만 사용 환경(모바일 여부, 앱 또는 브라우저)을 함께 알려주시면 처리가 더 빠릅니다. 모바일 사용법은 모바일 사용 기본을 참고해 주세요.