독촉안내

계약 확인이 지연된 직원에게 보낼 안내 메시지를 어떤 상황에 어떤 방법으로 보낼지 미리 정의하는 화면입니다. 메시지별로 ToDo·쪽지·SMS·메일·모바일푸시·챗봇 등 발송 수단을 설정하고, 메시지 내용에 치환값을 사용해 대상자 이름이나 신청서명 같은 정보를 자동으로 넣을 수 있습니다. 모니터링에서 메시지발송을 실행하면 여기서 설정한 내용대로 안내가 전달됩니다.

한눈에 보기

메뉴 위치	시스템(admin) > 시스템관리(admin) > 환경설정 > 메시지관리
필요 권한	시스템관리자
선행 설정	없음(메시지 항목부터 신규 등록 가능)
관련 메뉴	모니터링

화면 구성

메시지 목록

항목	설명
메시지ID	메시지에 부여된 시스템 ID입니다.
제목	예: 계약 확인 독촉안내, 계약종료 안내 등 메시지 제목입니다.
ToDo발송 / 즉시발송 / SMS발송 / 메일발송 / 모바일푸시발송 / 챗봇발송	각 발송 수단의 사용 여부(Y/N)입니다.
비고	메시지가 사용되는 상황과 치환값 설명입니다. 예: 계약 미확인시 계약대상자에게 보내는 독촉안내 메시지, %S1(대상자), %S2(신청서명)

메시지 상세 설정

항목	설명
메시지ID / 메시지제목	선택한 메시지의 ID와 제목입니다.
단위업무	메시지가 연결되는 단위업무를 선택합니다.
보내는직원	메시지를 발송하는 직원 정보를 검색해 지정합니다.
발송 수단	ToDo발송·메일발송·모바일푸시발송·챗봇발송·쪽지발송·SMS발송 각각에 대해 사용 여부(Y/N)를 선택합니다.
실행메뉴 / 모바일실행메뉴	메시지에서 연결할 실행 메뉴를 검색해 선택합니다.
비고	메시지 사용 목적과 치환값 설명을 입력합니다.
ToDo SMS Popup 내용	ToDo 알림과 함께 표시할 문구입니다. 예: %S1 님은 %S2를 확인하셔야 합니다.
메일 내용	메일로 발송될 본문 내용입니다.

버튼

버튼	동작
조회	메시지ID나 제목으로 기존 메시지 항목을 검색합니다.
상단 아이콘	메시지 항목을 추가하거나 수정한 내용을 저장·관리합니다.

사용 절차

1. 보낼 메시지 조건 정의하기

1. 메시지관리 메뉴로 이동합니다.
2. 메시지ID/제목으로 검색하거나 빈 상태로 조회해 기존 메시지 목록을 확인합니다.
3. 계약 미확인, 계약대상자 생성, 계약종료 예정 등 원하는 상황에 맞는 항목을 선택합니다.
4. 새로운 상황이 필요하면 상단 아이콘으로 메시지 항목을 추가합니다.
5. 상세 영역의 단위업무·비고에 이 메시지가 사용될 상황을 입력합니다.

2. 발송 방법과 내용 설정하기

1. 목록에서 설정할 메시지 항목을 선택합니다.
2. 상세 영역에서 ToDo발송·쪽지발송·SMS발송·메일발송·모바일푸시발송·챗봇발송의 Y/N 값을 선택해 발송 수단을 정합니다.
3. 필요하면 ToDo업수를 입력합니다.
4. ToDo SMS Popup 내용과 메일 내용에 안내 문구를 입력합니다. 예: %S1 님은 %S2를 확인하셔야 합니다.
5. 비고에 치환값의 의미를 메모해 두면 관리에 도움이 됩니다.
6. 상단 아이콘으로 저장합니다.

자주 묻는 질문

메시지 설정 화면의 %S1, %S2는 무엇을 의미하나요?

메시지 발송 시 실제 값으로 바뀌는 치환값입니다. 예를 들어 비고에 %S1(대상자), %S2(신청서명)라고 적혀 있으면, 발송 시 %S1은 대상자 이름, %S2는 신청서명으로 바뀌어 표시됩니다.

발송 수단의 Y와 N은 무엇을 뜻하나요?

Y는 해당 발송 수단을 사용한다는 의미이고, N은 사용하지 않는다는 의미입니다.

메시지 내용 문법을 잘 모르겠습니다. 어디에 문의해야 하나요?

담당 컨설턴트와 상담해 구체적인 작성 방법을 설정하는 것이 좋습니다.

계약 확인 독촉 안내와 계약종료 안내 메시지를 따로 만들 수 있나요?

가능합니다. 메시지 목록에서 각 상황에 맞는 메시지 항목을 선택하거나 새로 추가한 뒤, 제목·비고·발송 수단·내용을 각각 다르게 설정하면 됩니다.

관련 메뉴

함께 보는 화면

• 모니터링 — 여기서 설정한 메시지를 실제로 발송하는 화면